SPRENGER SCHLANGENKETTE

1. Gesetzliche Gewährleistung (B2C)

In Übereinstimmung mit den europäischen und italienischen Verbraucherschutzgesetzen gilt für alle neuen Produkte, die Assopet an Verbraucher (B2C) verkauft, eine gesetzliche Garantie von 24 Monaten ab Lieferdatum.
Diese Garantie deckt alle Konformitätsmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb der Garantiezeit auftreten.
Der Kunde muss den Mangel innerhalb von 2 Monaten nach seiner Entdeckung melden.

2. Erweiterte Garantie für Verbraucher

Bei ausgewählten Produkten mit elektronischen Komponenten (z.B. Schermaschinen, Trockner) verlängert Assopet die Garantiezeit ohne zusätzliche Kosten auf bis zu 36 Monate (3 Jahre).
Bei Produkten mit verlängerter Garantie ist dieser Vorteil auf den jeweiligen Produktdetailseiten deutlich gekennzeichnet.

3. Gewährleistungsbedingungen

- Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
- Ein gültiger Kaufnachweis (Rechnung oder Quittung) muss vorgelegt werden, um die Garantie zu aktivieren.
- Garantieansprüche müssen vor der Rücksendung eines Produkts bei info@assopet.com eingereicht werden.

4. Was ist abgedeckt?

- Zum Zeitpunkt der Lieferung vorhandene Material- oder Herstellungsfehler.
- Funktionsstörungen, die nicht auf unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Beschädigung zurückzuführen sind.

5. Was nicht abgedeckt ist

- Normaler Verschleiß, einschließlich Klingen, Bürsten, Kohlebürsten, Filter und Verbrauchsmaterial.
- Schäden, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle, nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen verursacht wurden.
- Produkte, die ohne Originalverpackung oder Zubehör zurückgegeben werden.
- Fehlfunktionen aufgrund von Nichtbeachtung der Anweisungen im Benutzerhandbuch.

6. Kommerzielle Kunden (B2B)

Für professionelle Kunden oder Unternehmen (B2B) kann die Garantiezeit begrenzt sein und wird vertraglich festgelegt.
Wenn nicht schriftlich anders vereinbart, gilt eine Garantiezeit von 12 Monaten.

7. Rückgabeverfahren und Verantwortlichkeiten

- Vor jeder Rücksendung muss der Kunde Assopet unter info@assopet.com kontaktieren und die Anweisungen für die Rücksendung abwarten.
- Wenn der Defekt durch die Garantie abgedeckt ist, wird Assopet das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen.
- Wenn das Produkt nicht defekt ist oder nicht durch die Garantie abgedeckt ist, können dem Kunden die Kosten für die Diagnose und den Rückversand in Rechnung gestellt werden.

8. Begrenzung der Haftung

Assopet haftet nicht für indirekte Schäden, Einkommensverluste oder Folgeschäden, die auf eine Fehlfunktion des Produkts zurückzuführen sind.