FAQ - Häufig gestellte Fragen

📦 Versand

F: Wie lange dauert der Versand?

A: Je nach Lieferant betragen die Lieferzeiten in ganz Europa zwischen 3 und 8 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Produkte aus verschiedenen Lagern versandt werden können, sodass Mehrfachlieferungen möglich sind.

🛒 Bestellung

F: Muss ich mich registrieren, um eine Bestellung aufzugeben?

A: Nein, eine Registrierung ist nicht erforderlich. Wenn Sie jedoch ein Konto einrichten, können Sie Ihre Daten speichern, Ihre Bestellungen verfolgen und den Bestellvorgang bei künftigen Einkäufen beschleunigen.

💳 Mehrwertsteuer und Rechnungsstellung

F: Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten?

A: Ja. Die Preise sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben, es sei denn, Sie sind ein im MIAS-System der EU registrierter Geschäftskunde. In diesem Fall wird die Mehrwertsteuer an der Kasse nach Überprüfung automatisch abgezogen.

🔁 Rückgabe

F: Kann ich ein Produkt zurückgeben?

A: Ja. Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben, sofern es unbenutzt und originalverpackt ist. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

🛡️ Garantie

F: Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

A: Ja. Für alle Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren für Verbraucher. Für ausgewählte Produkte mit elektronischen Komponenten (z. B. Haarschneidemaschinen oder Trockner) gilt zusätzlich eine erweiterte Garantie von bis zu 3 Jahren. Dies wird auf der Produktseite deutlich angegeben.

📨 Unterstützung

F: Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?